「ふるさとチョイス」不正アクセスによるサービス一時停止と注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者（株式会社トラストバンク）への不正アクセスにより、会員登録されている寄附者の個人情報が外部に流出したことが判明しました。
このため、10月19日から「ふるさとチョイス」（パートナーサイト含む）の関連サービスが停止されており、現在、同サイトを通じた那須町へのふるさと納税のお申込みができない状況となっております。サービスの再開時期は未定です。

流出した個人情報（令和8年10月20日時点）

氏名、住所、メールアドレス、電話番号、パスワード（暗号化されたもの）、寄附控除の試算額

一時停止中のサイト（パートナーサイト含む）

• ふるさとチョイス
• KABU＆ふるさと納税
• auPAYふるさと納税
• セゾンのふるさと納税
• Vふるさと納税
• ふるラボ
• マルイふるさと納税
• まいふる by AEON CARD

寄附者の皆様へのお願い

個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

1. 同じパスワードを使っている他のサービスは、パスワードを変更してください。
2. 「ふるさとチョイス」（パートナーサイト含む）や那須町を名乗る不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
3. 不審なリンクや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないでください。
4. 那須町からカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。

最新情報は以下サイトからご確認ください

株式会社トラストバンクサイト（外部サイトへのリンク）

ふるさとチョイスポータルサイト（外部サイトへのリンク）

寄附者様向け 専用窓口

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9:00 ～ 18:00（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）

不明な点やご心配な点がございましたら、上記の窓口までお問い合わせください。