「アソビュー株式会社」メール配信サービス「アララメッセージ」への不正アクセスについて

ふるさと納税ポータルサイト「アソビュー！ふるさと納税」の運営事業者（アソビュー株式会社）から、同社がメール配信に利用している、アララ株式会社が提供するメール配信サービス「アララメッセージ」が第三者による不正アクセスを受け、同サービスに預託されていたアソビュー！会員の情報の一部が外部に流出したとの報告を受けました。
今回の流出対象にはアソビュー！ふるさと納税の寄付に関する情報は含まれておりませんが、寄付された方がアソビュー！会員である場合、会員情報が流出の対象に含まれている可能性があるとのことです。
※本件は外部のメール配信サービスに対する不正アクセスであり、「アソビュー！ふるさと納税」のポータルサイト本体への影響はないため、現在も通常どおりご寄付いただけます。

流出した個人情報（令和8年11月3日時点）

メールアドレス、会員情報（会員ID・会員番号、氏名、性別、生年月日、会員登録日、最終ログイン日等）、連絡先（電話番号、郵便番号、お住まいの地域）、チケットのご購入・ご利用情報（ご購入日時、チケットの種類、購入枚数、ご利用施設名、ご利用日時、参加人数、キャンセルの有無等）
※パスワード、クレジットカード情報は本サービスに預託されておらず、流出の対象には含まれておりません。
※現時点で、流出した情報の悪用による被害は確認されておりません。
流出した情報の件数：15,821,184件

寄付者の皆様へのお願い

流出した情報には、メールアドレスに加え、氏名、電話番号、住所、ご利用施設名等が含まれております。今後、これらの情報を悪用し、アソビュー株式会社を装った不審なメール・SMS（ショートメッセージ）・電話が届く可能性がありますので、以下の点にご注意ください。

1. アソビュー株式会社がメール・SMS・電話等で、パスワードやクレジットカード情報の入力・お伝えをお願いすることはありません。

2. 心当たりのないメールやSMSを受け取られた場合は、本文中のURLを開かず削除してください。不審な電話には応対を控えてください。

3. 「アソビュー！」を名乗り、返金・キャンセル・当選・本人確認等を理由に個人情報や支払いを求める連絡にはご注意ください。

4. 万が一、不審なメール・SMSのURL先でクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、速やかにカード発行会社へご連絡ください。

詳細は以下サイトからご確認ください

アソビュー株式会社（外部サイトへのリンク）

アララ株式会社（外部サイトへのリンク）

問い合わせ先

アソビュー株式会社
お客様（予約者様）向け専用窓口
・電話番号 ：0120-30-3521（受付時間：10時～19時）

不明な点やご心配な点がございましたら、上記までお問い合わせください。